Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Falls Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn unter den folgenden Bedingungen zurückgeben:
Rückgabefrist
Sie können eine Rückgabe innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware beantragen.
Bedingungen für Rückgaben
- Die Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befinden.
- Die Artikel dürfen nicht benutzt, verändert oder beschädigt sein.
- Maßanfertigungen oder personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft.
Rückgabe beantragen
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer entweder:
- Über Ihre Bestellinformationen auf unserer Website oder
- Per E-Mail an: strunin@gmail.com
Nach Genehmigung Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie alle weiteren Anweisungen zur Rücksendung.
Versandkosten für Rückgaben
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
- Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung, da wir keine Haftung für verlorene Rücksendungen übernehmen können.
Rückerstattungen
- Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.
- Bitte beachten Sie: Ursprüngliche Versandkosten (sofern angefallen) werden nicht erstattet.
Bei Fragen zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter misha@mitkater.com.